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Política de Privacidade

Última atualização: 06 de fevereiro de 2026

A Igreen Telecom, cujos serviços de telecomunicações são prestados pela Telecom – Surf Telecom S.A., com sede em Setor de Grandes Áreas Norte (SGAN) Quadra 601 Bloco H – Ed. ION Salas 1059, 1060, 1061 e 1062 – CEP 70.830-018 – Brasília/DF, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ/MF) sob o nº 10.455.746/0001-43, na qualidade de controladora de dados pessoais, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis. Este site é operado por Venturo Negócios, licenciado autorizado nº 69076.

1. Dados Pessoais Coletados

Ao utilizar o site igreencelular.com.br, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

  • Nome completo;
  • Número de telefone/WhatsApp;
  • Informações fornecidas via chat do WhatsApp.

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e sistema operacional;
  • Páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Origem do tráfego (como chegou ao Site);
  • Dados de interação com o Site (cliques, rolagem, uso da calculadora);
  • Cookies e tecnologias similares.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Viabilizar a contratação de planos de telefonia Art. 7º, V - Execução de contrato
Atendimento ao cliente via WhatsApp Art. 7º, V - Execução de contrato
Envio de comunicações sobre planos e promoções Art. 7º, I - Consentimento
Análise de tráfego e melhoria do Site Art. 7º, IX - Legítimo interesse
Campanhas de marketing e remarketing Art. 7º, I - Consentimento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias Art. 7º, II - Obrigação legal

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário e para fins de análise e marketing. As tecnologias utilizadas incluem:

3.1. Google Analytics (Google LLC)

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do Site, compreender o comportamento dos visitantes e otimizar nossos serviços. Os dados coletados são processados pelo Google de acordo com sua Política de Privacidade.

3.2. Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook Pixel) para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, criar públicos personalizados e realizar remarketing. Os dados são processados pela Meta de acordo com sua Política de Privacidade.

3.3. Google Ads (Google LLC)

Utilizamos o Google Ads para veicular anúncios e medir conversões. Os dados são processados pelo Google de acordo com sua política de privacidade.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com:

  • Igreen Telecom (Igreen Energy do Brasil): Para viabilizar a contratação e prestação dos serviços de telefonia;
  • Google LLC: Para fins de análise de tráfego e campanhas publicitárias;
  • Meta Platforms, Inc.: Para fins de campanhas publicitárias e remarketing;
  • Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins não relacionados aos serviços oferecidos.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos (Google, Meta) possuem servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

  • Utilização de protocolo HTTPS (SSL/TLS) para criptografia de dados em trânsito;
  • Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de segurança;
  • Atualização regular de sistemas e softwares.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
  • Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção 10.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos:

  • Dados de navegação: Até 6 meses após a última visita;
  • Dados de contratação: Pelo prazo de vigência do contrato e até 5 anos após o término, para fins de cumprimento de obrigações legais;
  • Dados de marketing: Até a revogação do consentimento pelo Usuário.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações em nossas práticas ou em exigências legais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data da última modificação. Recomendamos a consulta periódica desta página.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Os serviços de telecomunicações são prestados por:

  • Telecom – Surf Telecom S.A., com sede em Setor de Grandes Áreas Norte (SGAN) Quadra 601 Bloco H – Ed. ION Salas 1059, 1060, 1061 e 1062 – CEP 70.830-018 – Brasília/DF, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ/MF) sob o nº 10.455.746/0001-43.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

  • Central de Vendas via WhatsApp: (47) 9 9661-5762
  • Suporte técnico 24h via WhatsApp: 0800-1830080

O Usuário também poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos.

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